Vad är Chatbot: Designprocess och dess arkitektur

Den första Chabot som heter 'ELIZA' utvecklades 1960 av MIT-professor Joseph Weizenbaum (8 januari 1923 i Tyskland - 5 mars 2008). Detta är en typ av datorprogram och innebörden av ordet är 'Min Gud är överflöd'. Standardformen för Eliza är 'Enzymkopplad immun sorbentanalys'. Några av dessa är Charlie, Cleverbot, Fred, Jenney AI, SimSimi, etc. Några av de Chatbot-utvecklade företagen är Hedgehog Log grundades 2007, Dog Town Media 2011, MobiDev grundades 2009, Fusion Informatic grundades 2000, On graph Technologies 2007, Optisol Business Solutions 2006.

Vad är Chatbot?

Det är en typ av programvara som används för att interagera med människor på olika språk via olika mobilappar, webbplatser, meddelanden etc. Standardformen för botten är 'Build-Operate-Transfer'. Chabots är inte bra för all chatt, för vi har både fördelar och nackdelar med att använda dessa. Det finns olika namn för att de är Smart bot, Conversational bot, Chatterbot, Talbot, Interactive agent, Conversational AI och Conversational interface. De flesta av dessa är typ av ett meddelandegränssnitt, istället för mänskliga svar kommer bots att svara på kundfrågorna. Några faktorer som motiverar folket att använda Chatbots är produktivitet, underhållning, sociala och relationella faktorer och nyfikenhet. Några av de goda båtarna är Crawler's, Transactional bots, Informationsbots, Entertainment bots, art bots, game bots, etc och bad bots är hackare, spammers, scrapers, imitatörer, etc.

Hur fungerar Chatbot?

Det är ett verktyg som används för kommunikation mellan människa och robot via online messenger och de har CUI (Conversational User Interface), som används för att göra det möjligt för människor att interagera med maskiner på olika språk, vilket är förståeligt för Chatbot. De finns mestadels på plattformar som Facebook, Whatsapp, Skype, Instagram, Hike, webbplats, etc.

De har också en hjärna, som har tre huvuddelar är kunskapskälla, lagerfraser och konversationsminne. När vi säger något till det analyserar det först ordet och letar efter nyckelordet för att ge ett svar till användarna. Det analyserar nyckelordet med hjälp av hjärnans tre huvuddelar och ger svar på användarens frågor. Det här är hur hjärnan i Chatbot fungerar.

AI Chatbots

Standardformen för AI är Artificiell intelligens , det används för att chatta med användare på deras naturliga språk via mobilappar, webbplatser och många andra meddelandeprogram. Några av exemplen är Spotify bot som används för att enkelt söka efter musik, Wholefoods som används för att söka efter recept etc.

Typer av Chatbots

Det finns två typer som är AI och Fixed. Skillnaden mellan AI och Fix visas i tabellen nedan

Chatbot designprocess

Det finns sju steg för att utforma Chatbot-processen, de är omfattning och krav, identifierar ingångarna, förstår användargränssnittselementen, skapar första interaktion, bygger konversation och slutligen testar. Figuren för designprocessen för Chatbot visas nedan

chatbot-design-process

Det första steget för att utforma Chatbot är att känna till omfattningen och kraven som varför chatbot, plattform för att starta chatbots och dess begränsningar. Det andra steget är att identifiera ingångarna från användare i form av frågor genom text, röst eller bilder, från enheter och intelligenssystem. Det tredje steget är att förstå användargränssnittselementen (UI) som vi kan se i våra applikationer. UI-element är av fem typer de är: Command Line (CL), Graphical User Interface (GUI), Menu-Driven Interface (MDI), Form-Based Interface (FBI) and Natural Language Interface (NLI). Efter att ha förstått användargränssnittselement är nästa steg att skapa den första interaktionen och bygga en konversation. Det sista steget i Chatbot-designprocessen är testning, vilket görs på mobilen och webbplatser för att veta hur det fungerar.

Chatbot-arkitektur

En arkitektur i Chatbot kräver att en kandidatsvargenerator och svarsväljare ger svaret på användarens frågor genom text, bilder och röst. Arkitekturen för Chatbot visas i figuren nedan.

arkitektur-av-chatbot

I ovanstående figur ges användarmeddelanden till en avsiktsklassificering och entitetsigenkänning.

• Avsikt: En avsikt i figuren ovan definieras som en användares avsikt, till exempel avsikten med ordet ”Hejdå” är att avsluta konversationen på liknande sätt, avsikten med ordet ”Vad är några bra kinesiska restauranger” är avsikten att hitta en restaurang.
• Entitet: En entitet i Chatbot används för att modifiera en avsikt och det finns tre typer av enheter som de är systemenheter, utvecklare och sessionenheter.
• Kandidatsvargenerator: Kandidatsvargeneratorn i Chatbot gör beräkningarna med olika algoritmer för att behandla användarförfrågan. Då är resultatet av dessa beräkningar kandidatens svar.
• Svarväljare: Svarsväljaren i Chatbot används för att välja ord eller text enligt användarens frågor för att ge ett svar till användarna som borde fungera bättre.

Chatbot-utmaningar

Några av utmaningarna är

• säkerhet
• Förstå användarnas känslor och känslor vid röstbots
• Språkspecialisering
• Icke standardiserade språk

Fördelar

Fördelarna är

• Mindre kostnad
• 24/7 tillgänglighet
• Lärande och uppdatering
• Det hanterar flera klienter
• Det är lätt att använda
• Mänsklig insats är mindre

Nackdelar

Några av nackdelarna är

• Det tar mer tid att installera appen
• Komplext gränssnitt

Applikationer

Tillämpningarna av Chatterbot visas nedan

• Chatbot för underhållning: Jokebot, Quotebot, Dinner Ideas bot, Ruuh, Zo, Genius, etc
• Chatbot för hälsa: Webot, Meditatebot, Health tap, etc.
• Chatbot för nyheter och väder: CNN, Poncho, etc.

Chabot förbättrar kundtjänster, på grund av denna förbättring ökar fördelarna med Chatbot dag för dag. I dagens värld har meddelanden blivit ett av de populära kommunikationsmedlen, oavsett om det är ett textmeddelande eller via meddelandeprogram. Chabots används i olika fält för olika ändamål, på grund av dessa olika typer av företag utvecklas Chabots. De Chatbots är designade och utvecklade baserat på kundfrågor och deras språk. Här är en fråga till dig, är det möjligt att skapa egna utan någon kodande kunskap?